但游戏账号使用成人身份证进行实名认证，这该

可以主张退款。依据《民法典》，12岁小孩为限制民事行为能力人，未经监护人同意的充值可退回。不及时处理可能导致财产损失无法追回。
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常见处理方式为与游戏公司协商或诉讼。建议先尝试与游戏公司客服协商退款，协商无果再通过法律途径解决。
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可申请退款。操作如下：1.收集充值证据和小孩身份信息；2.先联系游戏公司客服，说明情况并申请退款；3.若游戏公司拒绝，咨询律师并准备诉讼材料；4.必要时向法院提起诉讼，要求退款。