店铺转让，可以退吗？

应退还部分金额。依据《消费者权益保护法》，赠送金额按比例退还，商家拒退可投诉。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响恶劣。
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应退部分金额。操作如下：1.与商家协商，按充值与赠送比例退款；2.协商不成，向消费者协会投诉并提供证据；3.若仍无法解决，向工商部门投诉并跟进；4.最终可考虑向法院起诉，维护权益。
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常见处理方式为协商、投诉、起诉。先与商家协商，协商无果向消费者协会投诉，再向工商部门投诉，最后考虑起诉。