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商品未发货申请退款被拒绝怎么办

吴亮律师2025-09-11九江律师

商品未发货退款被拒,可依法维权。根据《消费者权益保护法》等,卖家需履行发货或退款义务,拒绝则构成违约。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如资金被占用、无法获得商品等。
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未发货退款被拒,应这样处理:1. 与卖家协商,要求发货或退款,保留聊天记录作为证据。2. 协商无果,向网购平台提交投诉,附上卖家违约证据。3. 平台介入仍不解决,准备起诉材料,向法院提起诉讼。
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商品未发货退款被拒,常见处理方式有协商、投诉、起诉。应先与卖家协商,无果后向网购平台投诉或申请介入调解,仍无法解决则向法院起诉,根据具体情况选择最适合的方式。

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