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欺骗消费投诉电话

吴亮律师2025-09-07九江律师

如果商家欺骗消费者,消费者向工商局举报后,工商局会根据《消费者权益保护法》等相关法律法规进行调查处理。根据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,工商局有权责令其改正,并根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。工商局会依法保护消费者的合法权益,对商家的违法行为进行惩处。
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从法律角度,商家欺骗消费者应承担以下法律责任:1. 民事责任,包括赔偿消费者因欺诈行为受到的损失,赔偿金额通常为购买商品价款或接受服务费用的三倍;2. 行政责任,如被工商局查处,可能面临警告、没收违法所得、罚款等行政处罚;3. 刑事责任,如果欺诈行为构成犯罪,如诈骗罪,商家还可能承担刑事责任,受到刑事处罚。
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在遭遇消费欺诈时,除了拨打12315投诉电话,消费者还可以选择以下渠道:1. 到当地工商局现场举报,提交相关证据材料;2. 向消费者协会投诉,寻求其帮助调解;3. 如果构成刑事犯罪,可直接向公安机关报案,提供欺诈行为的详细证据。消费者应根据具体情况选择合适的投诉渠道,并准备好相关证据材料。

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